Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ ngày 21/10/2026.

Cặm Cụi là website giúp bạn ghi lại tài sản, theo dõi những thay đổi và xem phần tổng quan từ dữ liệu đã nhập. Khi cần trao đổi về việc sử dụng hoặc thanh toán, bạn có thể liên hệ [email protected].

Cặm Cụi giúp bạn theo dõi những gì

Bạn tự khai báo số dư, số lượng tài sản và ghi các giao dịch muốn theo dõi. Cặm Cụi dùng những thông tin đó cùng dữ liệu giá hiện có để tính và trình bày kết quả. Việc chọn tên ngân hàng, công ty chứng khoán hay sàn giao dịch chỉ ghi nhận nơi giữ tài sản, không kết nối tài khoản của bạn với đơn vị đó.

Các thao tác trên website không chuyển tiền hoặc đặt lệnh mua bán thay bạn. Bản hiện tại cũng chưa có mục riêng để khai báo khoản nợ; tổng giá trị tài sản đang theo dõi chưa phải tài sản ròng sau khi trừ nợ.

Website không giữ hộ tiền, chứng khoán, vàng hoặc tài sản khác mà bạn khai báo. Những tài sản đó vẫn ở nơi bạn đang giữ hoặc tại đơn vị cung cấp dịch vụ mà bạn sử dụng. Một số dư được ghi trong Cặm Cụi không phải bằng chứng ngân hàng đã nhận tiền, chứng khoán đã được sở hữu hoặc một giao dịch ngoài website đã hoàn tất.

Bạn nên phân biệt số liệu minh họa trên trang chủ với dữ liệu trong tài khoản. Các ví dụ chỉ giúp hình dung giao diện và cách đọc thông tin; chúng không thể hiện kết quả mà bạn sẽ đạt được khi sử dụng website.

Tài khoản và thông tin bạn nhập

Bạn có thể đăng ký bằng email và mật khẩu hoặc tiếp tục với Google. Hãy dùng địa chỉ email bạn còn truy cập được, giữ riêng mật khẩu và các liên kết xác minh hay đặt lại mật khẩu. Nếu nghi có người khác sử dụng tài khoản, bạn nên đổi mật khẩu và liên hệ để được hỗ trợ.

Số lượng, ngày giao dịch, đơn vị hoặc giá vốn nhập sai có thể làm kết quả sai theo. Bạn nên kiểm tra lại với chứng từ hoặc nơi đang giữ tài sản và sửa lần ghi có sai sót. Bài Hướng dẫn sử dụng giải thích cách khai báo khoản đã có và ghi những thay đổi về sau.

Sử dụng tài khoản đúng phạm vi

Bạn chỉ nên nhập thông tin tài sản thuộc về mình hoặc thông tin mình có quyền sử dụng. Nếu ghi chú có tên, thông tin liên hệ hay giao dịch của người khác, hãy cân nhắc liệu có thực sự cần đưa những thông tin đó lên website hay không.

Không sử dụng Cặm Cụi để truy cập trái phép tài khoản khác, lấy dữ liệu ngoài quyền của mình, phát tán mã độc hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống. Không gửi yêu cầu giả mạo nhằm nhận quyền sử dụng, hoàn tiền hoặc làm thay đổi dữ liệu của người khác. Nếu phát hiện một điểm có thể gây lỗi hoặc lộ dữ liệu, bạn có thể báo qua địa chỉ hỗ trợ mà không cần tiếp tục khai thác điểm đó.

Những quy tắc này không thay thế trách nhiệm kiểm soát truy cập của Cặm Cụi. Việc bạn cần giữ riêng mật khẩu cũng không có nghĩa mọi sự cố liên quan đến tài khoản đều mặc nhiên là lỗi của bạn.

Đọc giá và kết quả tính toán

Giá thị trường có thể chậm, thiếu hoặc khác với giá tại nơi bạn mua bán. Một khoản chưa có giá không được coi là có giá trị bằng không; phần tổng quan sẽ cho biết phạm vi đã được định giá.

Biến động tổng tài sản có thể đến từ tiền đưa thêm vào, tiền rút ra hoặc thay đổi giá. Bạn cần xem cả ghi chú về giá vốn và những khoản được tính khi đọc hiệu suất đầu tư. Những con số này giúp bạn theo dõi và đối chiếu, không phải lời khuyên mua bán, giá giao dịch được bảo đảm hay cam kết lợi nhuận.

Giá tham khảo có thể khác nhau do thời điểm cập nhật, nguồn cung cấp, đơn vị tính hoặc loại sản phẩm. Giá được hiển thị cũng có thể chưa bao gồm phí, thuế, chênh lệch mua bán hay những điều kiện tại nơi bạn thực hiện giao dịch. Bạn cần đối chiếu các khoản này với đơn vị liên quan trước khi quyết định mua, bán hoặc chuyển tiền.

Nếu chưa nhập đủ dữ liệu hoặc nguồn giá bị gián đoạn, kết quả có thể chỉ phản ánh một phần tài sản bạn muốn theo dõi. Bạn nên đọc trạng thái và ghi chú đi kèm thay vì suy ra rằng một ô trống có nghĩa là không có tài sản, không có rủi ro hoặc không phát sinh lãi lỗ.

Gói sử dụng và thanh toán

Giá, giới hạn và tình trạng tiếp nhận đăng ký hoặc gia hạn được hiển thị trong mục Gói dịch vụ khi tính năng này được mở. Bạn xem các điều kiện tại thời điểm tạo yêu cầu trước khi chuyển tiền; bài này không ấn định một mức giá cố định.

Gói Đồng hành không tự trừ tiền khi đến hạn. Bạn chủ động tạo yêu cầu và thanh toán theo hướng dẫn. Việc hiện mã QR hoặc tạo yêu cầu chưa xác nhận rằng Cặm Cụi đã nhận đủ tiền; hãy kiểm tra trạng thái thanh toán và liên hệ nếu thông tin chưa khớp.

Khi chuyển khoản, bạn cần kiểm tra số tiền, người nhận và nội dung theo yêu cầu đang mở. Nếu chuyển sai nội dung, khác số tiền hoặc chưa thấy cập nhật trạng thái, hãy gửi thông tin giao dịch để đối chiếu. Việc gửi một ảnh chuyển khoản không thay thế bước xác nhận khoản tiền thực nhận.

Giới hạn của gói quyết định những chức năng được sử dụng và phần lịch sử có thể xem tại thời điểm đó. Thanh toán cho gói sử dụng không tạo ra cam kết lợi nhuận, bảo đảm giá thị trường luôn có sẵn hoặc quyền yêu cầu Cặm Cụi thực hiện giao dịch tài chính thay bạn.

Hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn toàn bộ tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán thành công cho mỗi lần mua hoặc gia hạn Đồng hành. Gửi yêu cầu đến [email protected], kèm thông tin tài khoản và giao dịch để đối chiếu. Bạn không cần gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.

Sau khi xác minh và thống nhất thông tin nhận tiền, Cặm Cụi hoàn tiền trong 10 ngày làm việc. Quyền Đồng hành tương ứng với lần thanh toán được hoàn sẽ kết thúc; tài khoản và dữ liệu đã ghi vẫn được giữ, với giới hạn của gói đang áp dụng sau đó.

Nếu chuyển trùng hoặc chuyển thừa, bạn vẫn có thể yêu cầu đối chiếu và hoàn lại phần tương ứng kể cả khi đã qua 7 ngày. Chính sách này không hạn chế các quyền của bạn theo quy định pháp luật áp dụng.

Yêu cầu hoàn tiền gắn với lần thanh toán cần đối chiếu. Nếu đã mua nhiều lần hoặc nối thêm thời hạn, cần xác định đúng lần nào được hoàn và phần quyền sử dụng tương ứng kết thúc. Bạn không phải xóa toàn bộ dữ liệu để đề nghị hoàn tiền.

Gián đoạn, sai lệch và phạm vi trách nhiệm

Việc truy cập có thể bị ảnh hưởng bởi đường truyền, bảo trì, lỗi phần mềm hoặc dịch vụ bên ngoài. Nếu website không mở được hay kết quả hiển thị có dấu hiệu sai, bạn nên kiểm tra lại với nguồn đang giữ tài sản trước khi dùng con số đó cho một quyết định tài chính.

Cặm Cụi cung cấp công cụ ghi nhận và tính toán trong phạm vi chức năng đang có. Quyết định mua bán, lựa chọn nơi giữ tài sản và giao dịch ngoài website do bạn thực hiện với bên liên quan. Khi phát sinh sai lệch, việc xác định nguyên nhân cần xét dữ liệu đã nhập, nguồn giá, thao tác trên website và diễn biến giao dịch thực tế.

Những giới hạn về chức năng và dữ liệu trong bài này không phải tuyên bố miễn mọi trách nhiệm của Cặm Cụi. Nếu có tranh chấp hoặc thiệt hại, trách nhiệm của các bên cần được xem xét theo sự việc, bằng chứng và quy định pháp luật áp dụng.

Dữ liệu và góp ý

Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu tài khoản, tài sản, góp ý và thông tin kỹ thuật được sử dụng như thế nào. Bạn có thể sửa tên, ảnh đại diện và dữ liệu theo những chức năng hiện có trong tài khoản.

Khi gửi góp ý, bạn chỉ cần viết nội dung sau khi đăng nhập. Góp ý gắn với tài khoản; quản trị viên xem được tên và email hiện tại cùng thông tin thiết bị có được để hỗ trợ tìm lỗi. Tránh đưa mật khẩu, mã xác minh hoặc thông tin riêng của người khác vào nội dung.

Tài khoản lâu không sử dụng và yêu cầu xóa

Cặm Cụi dự kiến xem xét xóa tài khoản sau 6 tháng không đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng. Tài khoản còn phiên hợp lệ hoặc còn hạn Đồng hành đã thanh toán được giữ lại. Việc xóa phải được người phụ trách Cặm Cụi duyệt theo từng danh sách cụ thể, có kiểm tra lại điều kiện trước khi thực hiện; không tự xóa theo lịch và không gửi email báo trước từng đợt.

Chức năng duyệt xóa được áp dụng từ ngày 21/10/2026. Tài khoản đã có trước ngày này được tính thời gian không hoạt động từ ngày áp dụng, thay vì suy từ ngày tạo tài khoản. Chi tiết về dữ liệu bị xóa và chứng từ thanh toán cần giữ riêng được nêu trong Chính sách bảo mật.

Nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể viết đến [email protected] để được xác minh quyền sở hữu và xử lý yêu cầu; không cần chờ tài khoản ngừng sử dụng đủ 6 tháng. Trong mục Tài khoản, bạn có thể tự xác nhận xóa ngay; nếu còn Đồng hành thì cần đồng ý mất hạn còn lại. Chứng từ nhận và hoàn tiền luôn được giữ riêng để đối chiếu. Xóa tài khoản và yêu cầu hoàn tiền là hai việc riêng; nếu cần hoàn tiền, hãy gửi yêu cầu theo mục Hoàn tiền ở trên.

Khi cần hỗ trợ

Bạn có thể xem Câu hỏi thường gặp, gửi góp ý trong tài khoản hoặc viết đến [email protected], kể cả khi không đăng nhập được. Với lỗi hiển thị hoặc số liệu, hãy mô tả thao tác đã làm và kết quả bạn đang thấy; chỉ gửi thông tin cần thiết để kiểm tra trường hợp đó.